Receptionen former det første indtryk af virksomheden. Vi hjælper med bemanding, der skaber en ordentlig ankomst og samtidig følger jeres adgangsprocedurer.
Første møde med virksomheden
En receptionsvagt kan byde gæster velkommen, registrere besøg efter aftalt praksis, anvise kontaktpersoner og reagere på uregelmæssigheder ved adgangsforholdene.
Opgaven kan kombineres med simple kontrolrunder og beskedgivning, når driftsmæssige forhold gør det relevant.
Se, hvordan vi har løst en lignende opgave
Én sikkerhedspartner til luksushotel i København. Nattevagt, reception, beredskab og diskret VIP-transport samlet hos én leverandør.
En del af jeres daglige rutiner
Vi tager højde for besøgsvolumen, adgangssystemer, særlige gæstetyper og instrukser for leverandører.
En receptionsvagt bør vide, hvornår vedkommende løser en opgave selv, og hvornår en intern medarbejder skal kontaktes.
Sådan griber vi samarbejdet an
- 01
Vi gennemgår receptionens opgaver og systemer.
- 02
Vi definerer serviceniveau, sikkerhedsopgaver og kontaktveje.
- 03
Vi følger op på gæsteflow og samarbejde med organisationen.
Før, under og efter: sikkerhed med en tydelig plan
Vi aftaler opgaven, udfører den efter klare instrukser og følger op på de observationer, der er relevante for jer.
Forberedelse
Vi afklarer gæsteflow, velkomstprocedure, adgangssystem og receptionens rolle i sikkerhedsorganisationen.
Eksekvering
Vagten modtager gæster, følger indtjekningsrutiner og koordinerer med relevante værter og interne kontaktpersoner.
Afrapportering
Besøgsregistrering, sikkerhedsafvigelser og forbedringsforslag overdrages til de aftalte modtagere.
En aftale med tydelige rammer
I får aftalt opgaver, vagttider, nødvendige kompetencer, kontaktveje, rapportering og pris. Vi beskriver også arbejdsdelingen med jeres medarbejdere og proceduren ved ændringer.
Spørgsmål og svar om receptionsvagt
Kan en receptionsvagt varetage adgangskontrol?
Ja, kombinationen af værtskab og sikkerhed er netop en central del af ydelsen.
Kan der planlægges aftenbemanding?
Ja, tidspunkter og opgaver afklares med kunden.
Kan receptionsvagten hjælpe med adgangskort?
Det kan aftales inden for de systemer og rettigheder, kunden stiller til rådighed.
Er receptionsvagt kun relevant for store kontorer?
Nej, løsningen kan også være relevant ved midlertidigt behov eller i travle perioder.
