Et hotel skal opleves trygt på alle tidspunkter. Vi kan hjælpe med en natlig vagtordning, der kombinerer opmærksomhed på sikkerhed med respekt for gæsternes oplevelse.
Diskret VIP-service og concierge
Ved særlige ankomster, delegationer eller individuelle sikkerhedsbehov kan hotelservice kombineres med personsikkerhed og VIP-beskyttelse. Vi koordinerer opgaven med hotellets øvrige drift og sikrer klar rollefordeling.
Se, hvordan vi har løst en lignende opgave
Én sikkerhedspartner til luksushotel i København. Nattevagt, reception, beredskab og diskret VIP-transport samlet hos én leverandør.
Når hotellet er mest stille
Natten stiller særlige krav til overblik og kommunikation. Opgaven kan omfatte tilsyn, adgangsforhold, gæstehenvendelser og hændelsesregistrering, afhængigt af hotellets egen bemanding.
Vi afklarer, hvilke receptions- og serviceopgaver vagten eventuelt må varetage. Specialistopgaver og myndighedskrav aftales særskilt.
Faste procedurer skaber tryghed
En nattevagt skal kende hotellets husregler, kontaktveje, evakueringsprocedurer og instrukser ved uønsket adfærd.
Vi tilrettelægger samarbejdet, så hotellets egne medarbejdere har klarhed over, hvem de kontakter ved behov.
Sådan griber vi samarbejdet an
- 01
Vi gennemgår hotellets drift i aften- og nattetimer.
- 02
Vi aftaler instrukser og relevant adgang til systemer.
- 03
Vi sikrer en tydelig overlevering og rapporteringsstruktur.
Før, under og efter: sikkerhed med en tydelig plan
Vi aftaler opgaven, udfører den efter klare instrukser og følger op på de observationer, der er relevante for jer.
Forberedelse
Vi gennemgår reception, nøgler, ind- og udgange, gæsteprotokoller og kontakt til hotellets ansvarlige.
Eksekvering
Vagten er synlig ved aftalte poster, hjælper gæster inden for instruksen og fører tilsyn med fællesarealer.
Afrapportering
Hotellet får en oversigt over hændelser, afvigelser og relevante forhold for morgenholdet.
En aftale med tydelige rammer
I får aftalt opgaver, vagttider, nødvendige kompetencer, kontaktveje, rapportering og pris. Vi beskriver også arbejdsdelingen med jeres medarbejdere og proceduren ved ændringer.
Spørgsmål og svar om hotelvagt
Kan hotelvagten arbejde i receptionen?
Ja, udvalgte receptionsopgaver kan aftales, hvis instrukser og kompetencer er på plads.
Kan vagten arbejde sammen med en natportier?
Ja, rollen kan tilrettelægges som supplement til hotellets egne medarbejdere.
Kan I dække enkelte weekender eller særlige perioder?
Ja, vi vurderer mulighederne for midlertidig eller fast bemanding ud fra hotellets behov og den konkrete opgave.
